Войти
- Главная /
- ИИ для автоматизации работы с обратной связью: как сократить время ответа до 1 минуты и наладить публичное реагирование
23 апреля 2026
12:00 МСК
Бесплатно
Для клиентского сервиса
ИИ для автоматизации
работы с обратной
связью
Как сократить время ответа до 1 минуты
и наладить публичное реагирование
и наладить публичное реагирование
Программа вебинара
Расскажем о возможностях «Медиалогия IM» - системы для командной работы с отзывами на основе ИИ.
Технологии помогают реагировать на клиентские обращения за 1 минуту. Решение подходит для отделов,
которые работают с публичными обращениями.
Инесса Бармина
Директор по развитию Медиалогии
7+ лет управленческого опыта в B2B, B2C B2G-направлениях. Управление развитием портфеля Enterprise-решений для реагирования на негатив и контроля инфополя.
7+ лет управленческого опыта в B2B, B2C B2G-направлениях. Управление развитием портфеля Enterprise-решений для реагирования на негатив и контроля инфополя.
Тезисы:
- Как генерировать ИИ-ответы с учетом контекста и тона коммуникации бренда.
- Как анализировать клиентский опыт и находить «горячие» темы в обсуждениях бренда.
- Как большой команде распределять зоны ответственности и реагировать на обращения эффективно.
- Как автоматически оценивать качество ответа и измерять CSAT и NPS.
- Как автоматически фильтровать спам и делать разметку сообщений.
Покажем, как с помощью автоматизации отвечать клиентам
за 1 минуту.
Обсудим реализованные кейсы по реагированию в соцсетях
с помощью «Медиалогия IM».
Заполните форму, чтобы смотреть вебинар
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
Нажимая на кнопку, даю согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Медиалогии.
Повышаем эффективность коммуникаций с помощью аналитики:
вебинары с экспертами
Конференция
14 октября
Инструментарий SMM в 2027: ИИ-аналитика, контент и алгоритмы, UGC и сообщества.
674Конкурс
21 сентября – 16 октября
Исследовательский конкурс по медиааналитике для студентов от Медиалогии.
413
